應管理與經濟學院的邀請,德克薩斯大學信息系統與運營管理系張潔教授來偉德國際官網進行交流訪問,并于2018年7月4日上午10點在主樓317會議室作了題為《Lure More Pokémon and Lure More Customers: Could Pokémon GO Improve Restaurants’ Online Reputation?》的學術報告。報告會由顏志軍教授主持,學院眾多師生參加了報告會。
信息技術的快速發展使得營銷手段越來越多樣化,2016年一款AR手機游戲Pokémon GO深受人們歡迎,許多餐廳經理推出“游戲營銷”作為新的營銷工具來吸引顧客。張潔教授的研究是探索了AR游戲作為營銷工具的有效性。她的目的是研究Pokémon GO如何在Yelp.com上影響當地餐廳的聲譽,研究使用了雙重差分DID方法來調查有無PokéStops的餐廳在推出Pokémon GO前后的在線聲譽的變化。同時還比較了Pokémon GO的推出對餐廳在線聲譽的短期和長期影響。結果表明,附近有PokéStops的餐廳確實從該游戲中獲益,提高了他們的在線聲譽,但是,效果取決于餐廳類型、聲譽指標和時間范圍。更具體地說,Pokémon GO提高了附近有PokéStops的低評級餐廳的在線聲譽,但僅限于短期。大多數結果表明只有評級較高的餐館才能長期從Pokémon GO中獲益。張潔教授的研究為AR游戲作為營銷工具的有效性提供了實證證據,并闡明了如何使用AR技術來提高在線聲譽。
會后,與會師生與張潔教授展開了積極、充分的討論并進行合影。
張潔教授簡介:
張潔是德克薩斯大學阿靈頓分校信息系統與運營管理系的教授。 她于羅徹斯特大學西蒙工商偉德國際1946bv官網獲得計算機信息系統博士學位。 她的研究涉及廣泛的領域,包括渠道管理、信息產品、電子商務、社交媒體等。她曾在德克薩斯大學阿靈頓分校和托萊多大學獲得杰出研究獎,并在HICSS會議上獲得最佳研究論文獎。 她的研究論文發表在頂級學術期刊上,包括Management Science, MIS Quarterly, Information System Research, Journal of Management Information System, Decision Support System等。